Estamos comprometidos en proteger su información personal. Hemos creado esta Política de Privacidad para hacerle conocer la información que recolectamos cuando utiliza Nuestros servicios en Nuestros sitios en línea (en conjunto, el ‘Servicio’), por qué recolectamos esta información y Cómo usamos la información recolectada. Por favor tenga en cuenta que esta Política de Privacidad será aceptada por usted y el grupo PartyGaming siendo PartyGaming PLC junto con sus subsidiarias a veces incluyendo sin limitación a (‘PartyGaming’, ‘Nosotros’, ‘Nuestro’, ‘Nos’ según corresponda). Puede que hagamos cambios periódicos a esta Política de Privacidad y le notificaremos de estos cambios colocando los términos modificados en Nuestro sitio en línea. Recomendamos revisar esta Política de Privacidad con regularidad.
2. INFORMACIÓN RECOLECTADA
Consideramos información que podría utilizarse para identificar a una persona, incluyendo sin limitación, nombre y apellido, fecha de nacimiento, información de tarjeta de crédito, dirección del domicilio u otra dirección física, dirección de correo electrónico, número telefónico u otra información de contacto que sea Información Personal (‘Información Personal’). Puede pedírsele que provea Información Personal cuando utiliza Nuestro sitio web, registre una cuenta o utilice el Servicio. La Información Personal que recolectamos puede incluir información como: información de contacto (incluyendo número telefónico), información para envíos, información de facturación, historial de transacciones, preferencias de uso del sitio web y comentarios relacionados al Servicio. Mantenemos esta información en servidores basados en Gibraltar, Alderney y en otros lugares de cuando en cuando.
In addition, when you interact with the Service, Our servers keep an activity log unique to you that collects certain administrative and traffic information including: source IP address, time of access, date of access, web page(s) visited, language use, software crash reports and type of browser used. This information is essential for the provision and quality of the Service. We do not collect Personal information about you on the Service without your knowledge.
3. MODOS DE RECOLECCIÓN Y PROCESO DE INFORMACIÓN
Puede que recolectemos cierta información de la manera descrita anteriormente y recibir Información Personal suya cuando provea tal información a través del Servicio u otras comunicaciones e interacciones con Nosotros. Puede que también recibamos Información Personal de proveedores en línea y proveedores de servicios que le refieren a Nuestros sitios, y de listas de clientes obtenidas legalmente de terceros proveedores. Además, podríamos contratar los servicios de terceros proveedores de servicios para proveer soporte técnico, procesar sus transacciones en línea y mantener su cuenta en línea.
Tendremos acceso a cualquier información que provea a tales proveedores, proveedores de servicios y terceros servicios de comercio electrónico y utilizaremos la Información Personal de la forma establecida en esta Política de Privacidad. Esta información no será divulgada a terceros fuera del grupo PartyGaming, de conformidad con esta Política de Privacidad. Tomamos medidas para asegurar que Nuestros convenios con terceros proveedores de servicios y proveedores en línea, protejan su privacidad.
4. USO DE INFORMACIÓN
Usamos la Información Personal que recolectamos de usted para prestar Nuestro Servicio, para proveer soporte al cliente, para tomar las medidas de seguridad necesaria e identificar comprobaciones de verificación, para procesar cualquiera de sus transacciones en línea, cumplir con ciertos requerimientos del negocio y para cualquier otro propósito relacionado al funcionamiento del Servicio. También podríamos utilizar su Información Personal para proveerle ofertas promocionales e información sobre Nuestros productos y servicios, y, a fin de que podamos proveer mejor una variedad de productos y servicios y un servicio mejorado al cliente.
De cuando en cuando, podríamos solicitarle información a través de encuestas o concursos. La participación en estas encuestas o concursos es totalmente voluntaria y, por lo tanto, puede elegir divulgar tal información o no. La información solicitada podría incluir información de contacto (como nombre, dirección para correspondencia y número telefónico) e información demográfica (como zip o código postal, o, edad). Si decide participar en una encuesta o concurso y gana, al aceptar cualquier premio o ganancia del concurso de parte Nuestra, consiente en que usemos su nombre y otra información similar para publicidad y propósitos promocionales sin compensación adicional, excepto en los casos prohibidos por ley.
En caso que hubiera elegido no recibir información promocional, podríamos igualmente usar su Información Personal (incluyendo su dirección de correo electrónico y número telefónico) para proveerle información sobre nuestros productos, servicios y promociones, incluyendo otros productos de juego (incluyendo servicios de póquer, casino y bingo en línea), y, productos y servicios de terceros cuidadosamente elegidos por Nosotros.
5. CIERTAS DIVULGACIONES EXCLUIDAS
Puede que divulguemos su Información Personal si así nos lo exige la ley o si creemos de buena fe que tal acción es necesaria para: (1) cumplir con cualquier proceso legal notificado a Nosotros o a cualquiera de Nuestros sitios, o, al Servicio; o, en circunstancias en las que estamos en una obligación legal sustancialmente similar; (2) proteger o defender Nuestros derechos o propiedad; o (3) actuar para proteger la seguridad personal de usuarios del Servicio o el público.
Si, a Nuestra sola discreción, se descubre que nos engañó o intentó defraudarnos, o a cualquier otro usuario del Servicio de cualquier modo incluyendo sin limitación manipulación del juego o pago fraudulento; o, si sospechamos que hizo un pago fraudulento, incluyendo el uso de tarjetas de crédito robadas o cualquier otra actividad fraudulenta (incluyendo cualquier reembolso o cualquier percance con un pago) o transacción prohibida (incluyendo lavado de dinero), Nos reservamos el derechos de compartir esta información (junto con su identidad) con otros sitios de juego en línea, bancos, compañías de tarjetas de crédito y agencias apropiadas.
6. ACCESO
Puede optar por dejar de recibir comunicaciones promocionales, ya sea optando por excluirse donde tal opción esté disponible en Nuestros sitios o el Servicio; en un correo electrónico que reciba de nosotros; o, en cualquier momento enviando un correo electrónico o escribiéndonos a Servicio al Cliente PartyGaming, Suite 711, Block 7, Europort Gibraltar, under company number 93313
Asimismo, puede contactarnos a esta dirección si usted: 1) desea confirmar la exactitud de la Información Personal que hemos recolectado acerca suyo; 2) desea actualizar su Información Personal o borrar su Información Personal; y/o 3) tiene cualquier queja en relación al uso que hacemos de su Información Personal. Si lo solicita, cambiaremos cualquier información que Nos hubiera provisto o marcar cualquier información para prohibir su uso futuro, siempre y cuando presente las pruebas que le pidamos razonablemente para realizar tales cambios.
7. COOKIES
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en nuestro ordenador o equipo cuando visitamos ciertas páginas en línea que graban nuestras preferencias. Utilizamos cookies para rastrear el uso de Nuestros sitios. También podríamos utilizar cookies para monitorear el tráfico hacia el sitio, mejorar el Servicio y hacer que su uso sea más fácil o más relevante para usted.
7.1 ¿Cuándo utilizamos cookies?
7.1.1 Durante el proceso de descarga / registro
Estas cookies almacenarán información recolectada durante su registro y Nos permitirá reconocerlo como cliente y proveerle los servicios que requiera. Puede que también utilicemos esta información para entender mejor sus intereses mientras está en línea y mejorar sus visitas a Nuestros sitios en línea.
7.1.2 En nuestro sitio Web
Utilizamos cookies para recoger información de los visitantes a nuestra web. Nuestros servidores utilizan dos tipos diferentes de cookies: Cookies “de sesión”: este tipo de cookie solo se asigna a su ordenador el tiempo que dure la visita a nuestro sitio Web. Una cookie de sesión le ayuda a moverse por todo el sitio Web de forma más rápida y, si ya es un cliente registrado, nos permite proporcionarle la información que le resulta más importante. Esta cookie deja de ser válida automáticamente cuando cierra el navegador. Una cookie “permanente”: este tipo de cookies permanecerá en su ordenador durante un período de tiempo definido para cada cookie.
7.2 Las cookies nos permiten:
Entender mejor sus preferencias y ofrecerle ofertas promocionales más adecuadas.
Identificar sus preferencias para personalizar el contenido o la funcionalidad a su medida.
Confirmar que usted es un usuario registrado y guardar sus datos de conexión para acceder a ciertos Servicios de nuestro sitio Web.
Recopilar estadísticas del uso de nuestros Servicios.
También puede que usemos cookies y web beacons para asegurarnos que nuestras herramientas de correo están funcionando correctamente.
7.3 ¿Cómo puedo rehusarme u optar por excluirme de las cookies?
Usted puede aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los navegadores web acepta cookies de manera automática, pero, si lo prefiere, por lo general puede modificar la configuración de su navegador para que rechace las cookies. El menú Ayuda en la barra de menú de la mayoría de los navegadores le dirá cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le avise cuando recibe una nueva cookie o cómo deshabilitar todas las cookies. Si decide rechazar cookies, puede que no pueda experimentar todas las opciones interactivas de Nuestros sitios.
8. CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE PROVEEDORES DE SERVICIO ELECTRÓNICO
A fin de jugar con dinero de verdad en el Servicio, tendrá que enviarnos dinero y recibirlo de Nosotros. Podríamos utilizar terceros procesadores de pagos electrónicos y/o instituciones financiaras (‘ESPs’) para procesar tales transacciones financieras. Al aceptar esta Política de Privacidad, consiente expresamente que se comparta con los ESPs la Información Personal necesaria para el procesamiento de transacciones, incluyendo, cuando corresponda, la transferencia de información fuera de su país. Tomamos medidas para asegurarnos que Nuestros acuerdos con los ESPs protejan su privacidad.
9. CONSENTIMIENTO PARA REVISIÓN DE SEGURIDAD
Nos reservamos el derecho de realizar una revisión de seguridad de cuando en cuando, para validar su identidad, edad, la información de registro provista por usted y para verificar su uso del Servicio y sus transacciones financieras, en búsqueda de potenciales incumplimientos a Nuestros Términos y Condiciones y a la ley aplicable. Al aceptar Nuestros Términos y Condiciones, Nos autoriza y a Nuestro personal, agentes y proveedores, a utilizar su Información Personal y a divulgar su Información Personal a terceros para los propósitos de validar la información que Nos provee en el transcurso del uso de los Servicios, incluyendo, cuando corresponda, la transferencia de información fuera de su país. Las revisiones de seguridad podrían incluir, sin limitación, pedir un reporte de crédito y/o verificar de cualquier otra forma la información que provee, contra bases de datos de terceros. Adicionalmente, para facilitar estas revisiones de seguridad, usted acepta en proveer la información o documentación que podamos pedir.
10. AUTORIZACIÓN PARA EL USO DE SOFTWARE ANTI-TRAMPA
Nuestro paquete de software - utilizado para acceder y usar el Servicio - contiene ciertas funciones diseñadas para detectar la utilización de programas automatizados que permiten el uso de la inteligencia artificial (no humana) para jugar en nuestro sitio Web. La utilización de dichos programas de software "robot" viola nuestros Términos y Condiciones, donde lo consideramos perjudicial para otros jugadores. Al instalar nuestro software y usar el servicio, usted autoriza que nuestro software realice las funciones descritas en esta sección. Es posible que nuestro software realice alguna o todas las funciones que se indican a continuación con el fin de detectar el uso de programas automatizados ilícitos y garantizar un entorno sin trampas para todos los usuarios: (1) escanear la lista de aplicaciones de software activas mientras usa el Servicio; (2) escanear la lista de procesos activos mientras usa el servicio; y (3) escanear los archivos de las carpetas del programa relacionadas con el sitio Web PartyGaming con el fin de garantizar que sólo se usen versiones “no pirateadas” de nuestro software.
Si alguno de los procesos anteriores revela una aplicación o proceso sospechoso, nuestro software puede escanear los archivos relacionados con la aplicación sospechosa o procesar y compilar una malla compuesta (es decir, un perfil que caracteriza los archivos asociados con la aplicación o proceso) para compararlos con los perfiles de programas automatizados ilícitos conocidos. Nuestro software no realizará ninguna búsqueda al azar de grandes partes de la unidad de disco duro, equipo o archivos, y no transmitirá información ni a nosotros ni a terceros con excepción de la información necesaria para identificar el uso de programas automatizados ilícitos como los descritos anteriormente. Nuestro software no cambiará ningún archivo ni los datos que se encuentren en su ordenador o en otro equipo y no interferirá con el funcionamiento de las aplicaciones. Usted puede terminar con el uso de nuestro software en cualquier momento que lo desee desinstalando nuestro paquete de software.
11. SEGURIDAD
Entendemos la importancia de la seguridad de la información y las técnicas necesarias para proteger la información. Almacenamos toda la Información Personal que recibimos directamente de usted, en una base de datos protegida con contraseña, alojada dentro de Nuestra red segura, detrás de un software cortafuegos de última generación. Nuestros sitios en línea y el Servicio soportan SSL Versión 3 con cifrado de 128-bit. Tomamos las medidas para asegurarnos que Nuestras subsidiarias, agentes, afiliados y proveedores también utilicen niveles de seguridad adecuados.
12. PROTECCIÓN A MENORES
El Servicio no está destinado ni dirigido a personas menores de dieciocho (18) años (o la edad legal en su jurisdicción respectiva). Cualquier persona que Nos provea su información, a través de cualquier parte del Servicio, declara que tiene dieciocho (18) años de edad (o la edad legal en su jurisdicción respectiva) o más. Nuestra política es descubrir intentos de menores para acceder a Nuestros Servicios, lo cual podría implicar que tengamos que acceder y verificar su Información Personal. Esto podría implicar que tengamos que acceder y verificar su Información Personal. Si descubrimos que un menor ha intentado introducir información personal a través de nuestro sitio en línea, o lo ha logrado, no aceptaremos esta información y tomaremos las medidas necesarias para quitar esa información de Nuestros registros.
13. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
La Información Personal recolectada en el Servicio, podrá almacenare y procesarse en cualquier país en el que Nosotros o Nuestras afiliadas, proveedores, ESPs o agentes mantengan instalaciones. Al utilizar el Servicio, consiente expresamente en cualquier transferencia de información fuera de su país (incluyendo a terceros países cuyas leyes de privacidad pueden no ser las más adecuadas). Sin embargo, tomamos los pasos para asegurarnos que Nuestros agentes, afiliados y proveedores cumplan con Nuestro estándar de privacidad, sin importar su ubicación.
14. PRÁCTICAS DE TERCEROS
No podemos asegurar la protección de cualquier información o imágenes que provea a un tercero sitio en línea que tenga un vínculo desde o hacia Nuestros sitios o cualquier información recolectad por cualquier tercero que administre Nuestro programa de afiliado (si corresponde) o cualquier otro programa, ya que estos terceros sitios en línea son de propiedad y son operados con independencia de Nosotros. Cualquier información recolectada por estos terceros no está regulada por esta Política de Privacidad, sino por la política de privacidad, si la hay, de tal tercero. Si tiene preguntas acerca te las prácticas de información de terceros, por favor lea su política de privacidad. No asumimos ninguna responsabilidad u obligación de ningún tipo por las prácticas, acciones o políticas de tales terceros y no somos responsables por el contenido o prácticas de privacidad de tales sitios en línea.
15. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Servicio funciona ‘CÓMO ESTÁ’ y ‘COMO ESTÉ DISPONIBLE’ sin ninguna responsabilidad. No somos responsables por acontecimientos que estén más allá de Nuestro control directo. Debido al carácter complejo y cambiante de Nuestra tecnología y negocio, no podemos garantizar ni representamos que habrá un desempeño libre de errores, con relación a la privacidad de su Información Personal, y no seremos responsables de cualquier daño indirecto, incidental, consecuente o punitivo relacionado al uso o divulgación de Información Personal.
16. FUSIONES Y OTROS ACONTECIMIENTOS QUE REQUIERAN TRANSFERENCIA
Si alguna vez Nos declaráramos en quiebra, Nos volviéramos insolventes o fuéramos adquiridos por un tercero; Nos fusionáramos con un tercero, vendiéramos una parte de Nuestro activo o transfiriéramos sustancialmente todo o parte de Nuestros activos relevantes a un tercero, tendremos el derecho de compartir Información Personal y toda otra información que hubiera provisto a través del Servicio a socios de negocios y fusión potenciales y subsecuentes.
17. CONSENTIMIENTO A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Al hacer clic en ‘Enviar’ o ‘Acepto’ durante el proceso de registro o mediante el uso continuo del Servicio con posterioridad a la colocación de esta Política de Privacidad (según corresponda), usted acepta esta Política de Privacidad. Ésta es nuestra Política de Privacidad completa y exclusiva, y, deja sin efecto cualquier versión anterior. Esta Política de Privacidad debería leerse en conjunto con Nuestros Términos y Condiciones y cualesquier términos aplicables colocados en Nuestros sitios en línea. Puede que hagamos cambios periódicos a esta Política de Privacidad y le notificaremos de estos cambios colocando los términos modificados en Nuestros sitios en línea. Recomendamos que revise esta Política de Privacidad con regularidad.
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